{"id":7003,"date":"2021-07-22T20:01:35","date_gmt":"2021-07-23T02:01:35","guid":{"rendered":"https:\/\/funpadem.org\/?p=7003"},"modified":"2021-07-22T20:01:35","modified_gmt":"2021-07-23T02:01:35","slug":"formacion-y-capacitacion-en-resolucion-pacifica-de-conflictos-para-el-aya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/2021\/07\/22\/formacion-y-capacitacion-en-resolucion-pacifica-de-conflictos-para-el-aya\/","title":{"rendered":"Formaci\u00f3n y Capacitaci\u00f3n en Resoluci\u00f3n Pac\u00edfica de Conflictos para el AyA"},"content":{"rendered":"<p><strong>Clasificaci\u00f3n:<\/strong> Resoluci\u00f3n de Conflictos<\/p>\n<p><strong>Monto:<\/strong> CR \u20a110.007.500<\/p>\n<p><strong>Tiempo de ejecuci\u00f3n:<\/strong> octubre 2013 &#8211; diciembre 2013<\/p>\n<p><strong>Donantes:<\/strong> Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA)<\/p>\n<p><strong>Pa\u00eds(es):<\/strong> Costa Rica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>FUNPADEM fue el ejecutor del Proyecto \u201cCiclo de Talleres Mejora del Servicio al Cliente\u201d coordinado por la Direcci\u00f3n de Cooperaci\u00f3n y Asuntos Internacionales del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dicho proyecto fortaleci\u00f3 las habilidades y capacidades institucionales por medio de herramientas y t\u00e9cnicas metodol\u00f3gicas de resoluci\u00f3n pac\u00edfica de conflictos dirigidas a los funcionarios encargados de la atenci\u00f3n del usuario\/cliente.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Principales resultados:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>226 funcionarios del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) de los Departamentos de: Cobro Administrativo, Plataforma de Servicios, \u00c1rea Social, Catastro, Nuevos Servicios, L\u00ednea 800, mantenimiento, cortas y reconexiones, revisiones domiciliarias, Jefaturas del GAM y las cantonales, capacitados en el abordaje adecuado de los conflictos por medio del desarrollo de t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n pac\u00edfica de conflictos.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Clasificaci\u00f3n: Resoluci\u00f3n de Conflictos Monto: CR \u20a110.007.500 Tiempo de ejecuci\u00f3n: octubre 2013 &#8211; diciembre 2013 Donantes: Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) Pa\u00eds(es): Costa Rica. &nbsp; FUNPADEM fue el ejecutor del Proyecto \u201cCiclo de Talleres Mejora del Servicio al Cliente\u201d coordinado por la Direcci\u00f3n de Cooperaci\u00f3n y Asuntos Internacionales del Instituto Costarricense de Acueductos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7004,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[69,60,59],"tags":[],"class_list":["post-7003","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-2011-2015","category-costa-rica","category-solucion-pacifica-de-conflictos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7003"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7005,"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7003\/revisions\/7005"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7003"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7003"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/funpadem.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}