Respuesta a: Foro de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas

[Clara Marina López Villanueva]

¿Qué estrategia de facilitación considera más útil en su trabajo diario ?
En mi trabajo diario como relacionadora pública, la estrategia más útil es la comunicación efectiva y transparente. Esto implica tanto la capacidad de escuchar como la de comunicar de manera clara y concisa los mensajes clave de la organización, a la vez que se entiende y responde adecuadamente a las necesidades y preocupaciones del público.

¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado ?

Para manejar esto, me enfoco en establecer expectativas claras desde el principio y en crear canales de comunicación abiertos y regulares. También considero que es fundamental tener la capacidad de adaptar el mensaje de acuerdo con las diferentes audiencias, sin perder la coherencia del mismo.

¿Cómo ha impactado la facilitación en la resolución de conflictos en su experiencia ?

La facilitación en relaciones públicas juega un papel clave en la resolución de conflictos al actuar como un puente entre las partes en conflicto, especialmente cuando se trata de situaciones difíciles con los medios, entre otros actores.