Respuesta a: Foro de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas

[Meibol Araya Arguedas]

¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado?
Como personas tenemos nuestra individualidad, personalidad, visión y forma de ver las situaciones, este es el primer y más grande desafío, ya que cuando trabajamos e interactuamos, debemos recordar que respondemos a las personas usuarias, a objetivos institucionales, de allí que comprender que nos debemos a los intereses de la ciudadanía y no a los propios, nos ayuda a mejorar la prestación de nuestro servicio. De manera concreta, en las reuniones se expone sobre la importancia de la labor que realiza cada quien y como la continuidad de buenas prácticas contribuye a la consecución de objetivos, asimismo, cuando se debe mejorar algún procedimiento o práctica, se escuchan versiones y propuestas para construir planes y ejecutar la tarea, de manera tal que el servicio que se brinde a la persona usuaria sea óptimo y eficaz. Esta construcción a través de la escucha, es de suma importancia ya que resalta la importancia del trabajo en equipo, se valida a las personas y su trabajo, lo que refuerza el sentido de pertenencia, y motiva a las personas a dar lo mejor de cada uno.