Respuesta a: Foro de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas

[Carlos Alberto Silva Barahona]

¿Qué estrategia de facilitación considera más útil en su trabajo diario?
Con una estructura y planificación con los objetivos claros es un avance significativo en las labores cotidianas, cuando cada integrante tiene la certeza de lo que debe realizar es más fácil lograrlo, en cada tarea se debe tener definido el objetivo específico por lo que se puede ejecutar de manera adecuada para tal fin.
¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado?
Con la estrategia de participación activa se tiene un control sobre el desarrollo de cada aspecto laboral, cada ingreso de personal debe seguir la planeación para su gestión, cada nueva asignación debe tener claras las ideas y necesidades para tal fin. El ámbito de las comunicaciones se presenta como un desafío nuevo cada mes, hay nuevas apps, nuevos reporteros, nuevos medios, nuevas tendencias y todas hay que cubrirlas con la misma intensidad.
¿Cómo ha impactado la facilitación en la resolución de conflictos en su experiencia?
Primero separar lo profesional de lo laboral, la atención a quienes difunden la noticia inicia con la explicación de mis labores, ¿Qué hago? ¿Cómo lo hago? ¿Por qué se hace?, luego la parte informativa es eso, dar la noticia como es, sin comentar ni agregar ni quitar. Lo que hace quine acusa y lo que hace quien defiende.