Respuesta a: Foro de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas

[Marlyn Vanessa Rivera Ramos]

La facilitación de grupos es una habilidad crucial en cualquier ámbito profesional, especialmente en la organización de cursos de capacitación. En este contexto, la facilitación permite estructurar las sesiones de manera efectiva, fomentar la participación activa y manejar posibles conflictos que puedan surgir durante las actividades. En este comentario, me enfocaré en responder a la pregunta: ¿Qué estrategia de facilitación considero más útil en mi trabajo diario?
En la organización de cursos, la facilitación no solo se trata de coordinar logística y contenidos, sino también de asegurar que los participantes tengan una experiencia enriquecedora. Una facilitación adecuada mejora la dinámica grupal, asegura que los objetivos del curso se cumplan y que los participantes se sientan escuchados y valorados. Además, una buena facilitación contribuye a crear un ambiente de confianza y colaboración, esencial para maximizar el aprendizaje.
En mi experiencia, he observado que cuando los participantes se sienten valorados y escuchados, su nivel de compromiso y participación aumenta significativamente. Esto no solo mejora la calidad del aprendizaje, sino que también fortalece la relación entre los organizadores y los asistentes al curso.
De todas las estrategias discutidas en este módulo, considero que la estructura y planificación son las más útiles para mi trabajo diario en la organización de cursos de capacitación. Antes de cada curso, es fundamental definir claramente los objetivos del programa, la agenda del día y los roles tanto del equipo organizador como de los participantes. Esta preparación asegura que el curso sea organizado, eficiente y enfocado en los resultados esperados.
Contar con una estructura y planificación de los cursos nos beneficia en los siguientes aspectos:
1. Claridad en los Objetivos: Definir los objetivos del curso permite al equipo organizador y a los participantes saber qué se espera lograr al finalizar la capacitación. Esto ayuda a mantener el enfoque durante toda la sesión.
2. Optimización del Tiempo: Al planificar cada actividad dentro del curso con tiempos específicos, se evita extender innecesariamente las discusiones o actividades. Esto es especialmente importante cuando se cuenta con agendas ajustadas.
3. Roles Definidos: Establecer roles claros para facilitadores, instructores y participantes ayuda a evitar confusiones sobre quién lidera cada parte del curso o quién debe intervenir en momentos específicos.
4. Prevención del Desorden: Una agenda bien estructurada actúa como una guía durante el curso, asegurando que todos los temas relevantes sean abordados sin desviarse del propósito principal.
En mi entorno profesional, aplicar esta estrategia implica dedicar tiempo antes de cada curso para diseñar una agenda detallada que incluya actividades específicas, tiempos asignados y objetivos claros para cada segmento. También nos aseguramos de compartir esta agenda con los instructores y participantes antes del inicio del curso para que todos estén alineados.
Por ejemplo, si estoy organizando un curso sobre habilidades de liderazgo colaborativo, puedo estructurar el día con bloques dedicados a teoría, prácticas grupales y discusiones abiertas. Al definir previamente estos segmentos y asignar tiempos específicos para cada uno, puedo garantizar que el contenido sea cubierto de manera eficiente y que todos tengan oportunidad de participar activamente.
La implementación efectiva de estrategias de facilitación ha tenido un impacto notable en mi trabajo como gestora de cursos. He observado mejoras significativas en varios aspectos como los siguientes:
Mejor Dinámica Grupal: Los cursos estructurados permiten que los participantes interactúen más fluidamente entre sí.
Mayor Participación Activa: Al fomentar espacios donde todos puedan expresarse, se ha logrado aumentar el nivel de compromiso durante las sesiones.
Eficiencia Organizacional: La planificación detallada ha reducido retrasos innecesarios y ha optimizado el uso del tiempo durante los cursos.
Satisfacción del Participante: Los cursos bien organizados generan una percepción positiva entre los asistentes, lo cual mejora su disposición a participar en futuras capacitaciones.
Uno de los mayores desafíos que se enfrentan al organizar cursos es la diversidad de perfiles entre los participantes. En muchos casos, los asistentes tienen diferentes niveles de experiencia o expectativas sobre el curso, lo cual puede generar tensiones o dificultades para mantener un ritmo uniforme durante las sesiones.
Para abordar este desafío, hemos encontrado útiles las siguientes estrategias:
Diagnóstico Inicial: Antes del curso, se realizan encuestas o entrevistas breves para entender las necesidades y expectativas de los participantes. Esto me permite ajustar el contenido y las actividades según sus perfiles.
Segmentación por Niveles: En algunos casos, se divide a los participantes en grupos según su nivel de experiencia para que las actividades sean más relevantes para cada segmento.
Fomento del Respeto Mutuo: Durante el curso, se establecen reglas claras sobre el respeto hacia las opiniones y experiencias ajenas. Esto ayuda a crear un ambiente inclusivo donde todos se sientan cómodos participando.
Flexibilidad en la Agenda: Aunque se mantiene una estructura definida, se puede ser flexible para ajustar el ritmo según las necesidades del grupo.
La estructura y planificación son las estrategias de facilitación más útiles en mi trabajo diario como gestora de cursos de capacitación. Estas herramientas no solo mejoran la calidad del aprendizaje, sino que también fortalecen la confianza entre organizadores e instructores con los asistentes al curso. Al aplicar estas estrategias, se puede garantizar que los cursos sean productivos, eficientes y enfocados en resultados concretos.