Respuesta a: Foro de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas

[Elsa Gertrudis Calderon Godoy]

¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado?
Desde mi experiencia en la Unidad de Gestión de Calidad del Poder Judicial, uno de los principales desafíos en la gestión de grupos dentro del ámbito judicial es la resistencia al cambio y la falta de comunicación efectiva entre los actores del sistema. Para manejarlo, una buena práctica ha sido propiciar un diálogo estructurado, donde todos los servidores involucrados puedan expresar sus inquietudes y proponer soluciones de manera colaborativa.

Entre las estrategias efectivas se incluyen el uso de técnicas de mediación para resolver conflictos internos, la capacitación continua en habilidades de comunicación y negociación, y la estandarización de procedimientos para garantizar una toma de decisiones clara y eficiente. Estas acciones han permitido fortalecer la confianza en el sistema judicial y mejorar la cooperación entre las partes involucradas