Respuesta a: Foro Participativo- El papel de los mecanismos operativos.

[Josue504]

Preguntas para la discusión.

🔹¿Cómo impactan los mecanismos operativos en la eficiencia y efectividad de los procesos dentro de una organización o institución?
Considero que tiene un alto impacto en la eficiencia y efectividad, ya que estos procesos están dirigidos a cumplir con los objetivos o la razón de ser de las empresas, por lo tanto, si se cuenta con mecanismos operativos, pero si estos no son desarrollados de la manera que fueron planificados, entonces no se tendrá la eficacia esperada y mucho menos la efectividad.

🔹 ¿Qué desafíos identificas en la implementación y mejora de estos mecanismos operativos?
Bueno, a veces estos mecanismos operativos no son muy tomados en cuenta por los colaboradores y eso en sí, lo vuelve un desafío. Por ejemplo, en un establecimiento de comidas rápidas, el cual cuenta con sus procesos para la atención y servicios de los clientes, en algunas ocasiones puede que los procedimientos se alteren, por la razón de poder cubrir la demanda de los clientes en las “horas pico”.

🔹 Desde tu perspectiva, ¿qué innovaciones podrían aplicarse para mejorar los mecanismos operativos en el ámbito en el que te desenvuelves?
Consultar a los colaboradores las mejoras posibles que se pudiesen realizar, ya que ellos son los que mejor conocen sus áreas de trabajo, están compenetrados con ellos, saben las necesidades de su área y por lo tanto, al preguntarles a ellos, puede que den las respuestas pertinentes para mejorar los procesos.