Clasificación: Justicia y Cumplimiento Laboral

Monto: CAN $1.200.000

Tiempo de ejecución: abril 2012 – junio 2014

Donantes: Gobierno de Canadá a través del Programa Laboral del Ministerio de Recursos Humanos y Desarrollo de Competencias (HRSDC)

Contrapartes: Ministerio/Secretaría de Trabajo de Costa Rica, Honduras, Panamá y República Dominicana.

País(es): Costa Rica, Honduras, Panamá y República Dominicana.

El objetivo principal del proyecto “Dialogando” fue mejorar las capacidades de cumplimiento de la legislación laboral de los Ministerios/Secretarías de Trabajo de Costa Rica, Honduras, Panamá y República Dominicana por medio del diálogo social.

Durante la implementación de este proyecto se mejoró la gestión y servicios de los Ministerios/Secretarías en diálogo social, mediación y conciliación. Se realizó capacitación especializada en resolución de conflictos, inspección y gestión de servicios de calidad y se desarrolló la comunicación con grupos de interés y rendición de cuentas de cada uno de los Ministerios/Secretarías.

Resultados del proyecto:

Costa Rica:

• Simplificación de los procesos de conciliación mediante la actualización del Manual de Conciliación del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS).
• 520 m2 habilitados dentro del Departamento de Relaciones Laborales incluyendo la apertura de 12 cuartos/salas de conciliación y una sala grande para conciliaciones grupales.
• 115 personas entrenadas en 5 cursos de negociación y conciliación: 21 conciliadores en un Diplomado de 120 horas y 94 representantes de sindicatos y empleadores en 4 cursos sobre Técnicas de Negociación de 8 horas cada uno.
• Disminución de un 80% de las filas para solicitar asesoría legal, cálculo de prestaciones y/o servicios de conciliación en la Dirección de Relaciones Laborales, a través del desarrollo e implementación de la aplicación web “Sistema de Agenda Electrónica” que permitía a las personas trabajadoras solicitar sus citas en el sitio web del MTSS.
• Desarrollo de 02 Campañas de comunicación “No más Filas”, con el fin de informar a las personas trabajadoras y empleadoras acerca de la aplicación web para solicitar citas en línea y “Póngase en los zapatos del otro” concientizando sobre los derechos laborales de las personas migrantes, sobre todo las personas nicaragüenses que trabajan en Costa Rica.
• Actualización del Compendio de Criterios Jurídico-Laborales 1999 – 2014, para lograr este resultado se revisaron y sistematizaron 880 resoluciones a lo largo de 05 años, con el fin de que los usuarios internos y externos del MTSS pudieran tener fácil acceso a los criterios legales.

Honduras:

• Adquisición e instalación de equipo en la inspectoría de Tegucigalpa: 06 computadoras e impresoras, archivadores para 04 supervisores y 40 inspectores.
• Capacitación a 61 Inspectores entrenados, 29 de ellos mujeres, en dos diplomados de 180 horas.
• Desarrollo de 04 mesas de diálogo tripartito fortalecidas.
• Comisión tripartita del Sector Maquila fortalecida a través de la Mesa de Diálogo de San Pedro Sula.
• Publicaciones: “Promoviendo la cultura de diálogo mediante nuevas relaciones para el respeto a los derechos y obligaciones laborales/empresariales en el Sector Textil de Honduras”, “Colección de Protocolos de Inspección” y el “Manual de Derechos y Obligaciones Laborales”.

Panamá:

• 673 personas capacitadas en 14 cursos, para un total de 373 horas de formación en derechos laborales, erradicación del trabajo infantil, y Salud y Seguridad en el trabajo.
• 254 personas funcionarias del Ministerio de Trabajo certificados por Franklin Covey por medio del Taller para Gerentes para aplicar las 04 Disciplinas de Ejecución.
• 693 personas funcionarias del Ministerio de Trabajo, empresarios y personas trabajadoras capacitados en Salud y Seguridad en el trabajo y en erradicación del Trabajo Infantil.
• Publicación del “Protocolo de Inspección”, “Protocolo de Notificación” y “Manual de Legislación laboral”.

República Dominicana:

• Sistema Electrónico de Manejo de Casos implementado en la Dirección de la Salud y Seguridad en el Trabajo.
• Consenso facilitado con el Comité Nacional sobre el Trabajo Infantil por medio de la elaboración de la Hoja de Ruta Nacional y la alineación de los comités locales.
• Apoyo al Comité Nacional de Lucha contra el Trabajo Infantil, facilitando diálogos en mesas redondas y la creación y el fortalecimiento de los Comités Directivos Locales de Lucha contra el Trabajo Infantil en tres provincias del país.
• Un protocolo de actuación fue creado para facilitar y alinear las acciones tanto de los comités nacionales y locales. También se diseñó y validó el Sistema Nacional para el Monitoreo del Trabajo Infantil (SINAMOTI) a través de talleres con los principales interesados.
• 935 personas capacitadas en la Salud y Seguridad en el trabajo y erradicación del trabajo infantil.
• Publicación del Manual “Derechos y Obligaciones de los empleadores para la Salud y Seguridad en el trabajo”, “Manual Guía para la estructuración y actuación de Comité Mixto de Seguridad y Salud en el Trabajo” y el Manual “Reglamento de Seguridad y Salud en el Sector de la Construcción”.
• Ejecución de Campaña de sensibilización contra el Trabajo Infantil con ocho piezas de comunicación en 600 carteles impresos y 630 cuñas de radio de diez segundos cada una transmitidas en nueve estaciones de radio por un período de dos meses.