Foro de Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas

[Iris Gabriela Vásquez Amaya]

¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado?
En cualquier entorno laboral donde existe un grupo de colaboradores pueden surgir diferentes formas de pensar y formas de realizar cada actividad asignada, esto puede afectar mucho la comunicación, funcionalidad en cuanto a la colaboración que aporta en en desarrollo de su trabajo. Por ende es muy importante trabajar en estos factores para desarrollar un alto compromiso en las personas y que estas estén al nivel para garantizar un trabajo de calidad. Podríamos contrarrestar este tipo de situaciones con no cruzar la línea del respeto, teniendo claro siempre quien es nuestra línea jerárquica así mismo canalizar cada conflicto de la manera más sana con puntos objetivos que lleven al grupo de personas a más y que siempre se lo tomen de la manera más positiva, puede ser practicar la famosa regla de se felicita en público y se regaña en privado. Otro punto muy importante es el compromiso con cada asignación siempre tenemos que tener claro que en el mundo laboral hay altos y bajos pero independientemente de eso nuestro compromiso en el desarrollo de nuestras funciones debe ser con la misma pasión como el primer dia en el que fuimos contratados priorizando siempre el buen desempeño de nuestras labores.

[Iris Gabriela Vásquez Amaya]

Buenas noches, la comunicación efectiva es vital en los grupos de trabajo, el liderazgo e iniciativa tiene mucho involucramiento en este concepto de comunicación, si deseamos transmitir directamente un mensaje de manera clara y precisa lo ideal es hacerlo grupal dando esta apertura a que los grupos puedan ser generadores de grandes ideas de puntos de mejora, se fortalecimiento del respeto mutuo, de tener claridad en el desarrollo de funciones.

[Meibol Araya Arguedas]

¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado?
Como personas tenemos nuestra individualidad, personalidad, visión y forma de ver las situaciones, este es el primer y más grande desafío, ya que cuando trabajamos e interactuamos, debemos recordar que respondemos a las personas usuarias, a objetivos institucionales, de allí que comprender que nos debemos a los intereses de la ciudadanía y no a los propios, nos ayuda a mejorar la prestación de nuestro servicio. De manera concreta, en las reuniones se expone sobre la importancia de la labor que realiza cada quien y como la continuidad de buenas prácticas contribuye a la consecución de objetivos, asimismo, cuando se debe mejorar algún procedimiento o práctica, se escuchan versiones y propuestas para construir planes y ejecutar la tarea, de manera tal que el servicio que se brinde a la persona usuaria sea óptimo y eficaz. Esta construcción a través de la escucha, es de suma importancia ya que resalta la importancia del trabajo en equipo, se valida a las personas y su trabajo, lo que refuerza el sentido de pertenencia, y motiva a las personas a dar lo mejor de cada uno.

[Meibol Araya Arguedas]

Buenas noches, coincido con lo indicado, es de suma importancia escuchar para entender y validar, esto motiva y refuerza la responsabilidad de servicio.

[Iris Gabriela Vásquez Amaya]

Buenas noches, concuerdo mucho con ud, estamos en una actualidad que va de la mano con el desarrollo de la tecnología, personalmente considero que para crecer personal y profesionalmente hay que salir de la zona de confort, he leído mucho de los comentarios y concluyen que los grupos debe ser capacitados y que debe existir un seguimiento adecuado que permita el aseguramiento de aprendizaje así mismo como el desarrollo de evaluaciones que permitan que el grupo esté siempre en el siguiente nivel, sin embargo a que nos enfrentamos con esto que el grupo en muchas ocasiones siente la necesidad de querer salir de esta zona e ir más allá en cuanto al desarrollo de sus habilidades, de esta forma pienso que las oportunidades son para quienes saben aprovecharlas y encaja en el ámbito personal y laboral. Con la implementación del desarrollo a través de cursos, capacitaciones etc. también fortalece el compromiso de los grupo y también mejora la comunicación.

[Paola Yamileth Sanchez Cañadas]

¿Qué estrategia de facilitación considera más útil en su trabajo diario?
En mi entorno profesional, considero que la estrategia más útil es la de “escucha activa”, que implica no solo escuchar lo que se dice, sino también entender lo que se está comunicando a nivel emocional y no verbal. Esto ayuda a crear un clima de respeto y apertura, donde las personas se sienten valoradas y son más propensas a contribuir con ideas constructivas.

¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado?
Uno de los mayores desafíos que enfrento en la gestión de grupos es el manejo de diferentes personalidades y estilos de comunicación. Algunas personas pueden ser más dominantes y otras más reservadas, lo que puede generar un desequilibrio en las interacciones del grupo. Para abordar este desafío, trato de asegurarme de que todos tengan la oportunidad de expresarse, facilitando turnos de palabra y utilizando dinámicas que fomenten la participación activa, como el uso de herramientas visuales o ejercicios interactivos que involucren a todos.

¿Cómo ha impactado la facilitación en la resolución de conflictos en su experiencia?
La facilitación ha tenido un impacto positivo en la resolución de conflictos, ya que me ha permitido aplicar técnicas para abordar las diferencias de manera constructiva. Por ejemplo, en lugar de ignorar los desacuerdos, los trato de encuadrar de manera que se conviertan en oportunidades para el diálogo y el entendimiento mutuo. Esto no solo resuelve el conflicto, sino que también fortalece las relaciones dentro del grupo, creando un ambiente más colaborativo.

[Glenda Araceli Barahona Andino]

1. ¿Qué estrategia de felicitación considera más útil en su trabajo diario?
En el contexto la resolución de conflictos crea un espacio seguro y respetuoso donde todas las partes involucradas pueden expresar sus puntos de vista, ser escuchados y participar activamente en la búsqueda de soluciones.
Como una técnica de negociación que ayuda a resolver conflictivos en las partes involucradas como un espacio seguro es la comunicación, podría decir que la comunicación es la estrategia para comprender y que sean escuchadas todas las partes involucradas en en conflicto ayudando a la fluidez de una comunicación participativa, impactando en el aspecto constructivo de la solución de conflictos. que se dan en el entorno diario.

[Glenda Araceli Barahona Andino]

¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado?
En los desafíos en la gestión de grupos, de acuerdo con Paola, que las diferentes personalidades, cambios repentinos y expectativas en contante evolución, a veces nos encotramos en dificultades para resolver situaciones entre compañeros donde nos puede generar un desquilibro en nuetas interacciones ralacionadas con nuestro trabajo, y es asi nos podemos darno la oportunidad de expresarnos con una comunicación participativa y asíi no generar desestabilizacion de buenas practicas en el grupo.

[Delmy Noemí Fortín Fuentes]

1 – ¿Qué estrategia de facilitación considera más útil en su trabajo diario?

En mi trabajo diario, considero que la escucha activa es una estrategia útil, me permite comprender de manera profunda las necesidades, interrogantes, puntos de vista de mis compañeros o usuarios de esta dependencia. Cuando escucho con atención, desarrollo ese respeto y confianza, entre la contraparte y mi persona, lo cual hace que fluya en una discusión de las partes para que expresemos nuestras diferencias. Además, ser neutral, ser imparcial es clave, porque ayuda a evitar interpretaciones y asegura que todos se manifiesten de manera igualitaria o equitativa. En ese sentido, todos se van a sentir entendidos, que su opinión se respeta, por consiguiente, se pueden encontrar soluciones de manera más efectiva.

2. ¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado?

Uno de los principales desafíos en la gestión de grupos es tratar con las emociones, con las actitudes durante los conflictos, cuando estamos involucrados en un desacuerdo, es común que el actuar de cada persona tomen protagonismo y dificulten la comunicación efectiva, de esta forma se complica la labor que desarrollamos, para manejar este desafío, he implementado técnicas de manejo emocional, como pedir a la contraparte que se tome un tiempo, si es necesario o dirigir la conversación hacia puntos de acuerdo comunes. También funciona redirigir la conversación, para explorar las preocupaciones de cada parte sin que se perciba como una confrontación, y fomentar un ambiente de respeto mutuo y asegurarme de que todos tengan un espacio para hablar también ha sido importante para facilitar las discusiones.
3. ¿Cómo ha impactado la facilitación en la resolución de conflictos en su experiencia?
En mi experiencia, la facilitación ha tenido un impacto significativo en la resolución de conflictos, he podido observar que cuando se implementan estrategias de facilitación efectiva, como el diálogo estructurado y la mediación, los conflictos se abordan de manera más eficaz y con mejores resultados, promoviendo soluciones más rápidas y consensuadas.

[Delmy Noemí Fortín Fuentes]

1 – ¿Qué estrategia de facilitación considera más útil en su trabajo diario?

En mi trabajo diario, considero que la escucha activa es una estrategia útil, me permite comprender de manera profunda las necesidades, interrogantes, puntos de vista de mis compañeros o usuarios de esta dependencia. Cuando escucho con atención, desarrollo ese respeto y confianza, entre la contraparte y mi persona, lo cual hace que fluya en una discusión de las partes para que expresemos nuestras diferencias. Además, ser neutral, ser imparcial es clave, porque ayuda a evitar interpretaciones y asegura que todos se manifiesten de manera igualitaria o equitativa. En ese sentido, todos se van a sentir entendidos, que su opinión se respeta, por consiguiente, se pueden encontrar soluciones de manera más efectiva.

2. ¿Qué desafíos enfrenta en la gestión de grupos y cómo los ha manejado?
Uno de los principales desafíos en la gestión de grupos es tratar con las emociones, con las actitudes durante los conflictos, cuando estamos involucrados en un desacuerdo, es común que el actuar de cada persona tomen protagonismo y dificulten la comunicación efectiva, de esta forma se complica la labor que desarrollamos, para manejar este desafío, he implementado técnicas de manejo emocional, como pedir a la contraparte que se tome un tiempo, si es necesario o dirigir la conversación hacia puntos de acuerdo comunes. También funciona redirigir la conversación, para explorar las preocupaciones de cada parte sin que se perciba como una confrontación, y fomentar un ambiente de respeto mutuo y asegurarme de que todos tengan un espacio para hablar también ha sido importante para facilitar las discusiones.
3. ¿Cómo ha impactado la facilitación en la resolución de conflictos en su experiencia?
En mi experiencia, la facilitación ha tenido un impacto significativo en la resolución de conflictos, he podido observar que cuando se implementan estrategias de facilitación efectiva, como el diálogo estructurado y la mediación, los conflictos se abordan de manera más eficaz y con mejores resultados, promoviendo soluciones más rápidas y consensuadas.

[Glenda Araceli Barahona Andino]

¡Cómo ha impactado la falicitación en la resolución de conflictos en su experiencia?
Escuchando a las partes involucradas en el conflicto, siendo clara y precisa al comunicar, ayudando a las partes involucradas a encontrar una solución mutuamente aceptable, y esto se logra mediante un espacio seguro para la comunicación, mostrando respeto y empatía hacia los demás en cada momento.

[Delmy Noemí Fortín Fuentes]

Estoy completamente de acuerdo con su opinión sobre el impacto positivo de la facilitación en la resolución de conflictos dentro del sistema judicial, usted menciona, en casos de corrupción, la participación efectiva de todas las partes, a través de audiencias bien estructuradas, juega un papel fundamental para garantizar la imparcialidad del proceso, la transparencia en estas audiencias no solo ayuda a que se perciba el proceso como justo, sino que también refuerza la confianza pública en el sistema judicial.
Además, me parece muy acertado lo que mencione sobre el impacto en el ámbito del medio ambiente, la inclusión de las comunidades afectadas en los procesos judiciales no solo fortalece la legitimidad de las decisiones judiciales, sino que también promueve una mayor conciencia colectiva sobre la importancia de la protección de los recursos naturales.

[Delmy Noemí Fortín Fuentes]

Estoy de acuerdo con tu enfoque sobre la escucha activa. Esta estrategia es clave para generar un ambiente de respeto y apertura, ya que no solo se escuchan las palabras, sino también las emociones y señales no verbales. Esto contribuye a que las personas se sientan valoradas y más dispuestas a participar. También coincido en que el manejo de diferentes personalidades es un desafío importante, y es excelente que utilices herramientas visuales y dinámicas para equilibrar la participación. Además, la forma en que abordas los desacuerdos, transformándolos en oportunidades para el diálogo, es fundamental para resolver conflictos de manera efectiva, fortaleciendo las relaciones dentro del grupo.

[Carlos Eduardo Zavala Castro]

1.- La estrategia de comunicación diaria en mi trabajo es le directa a través de correos electrónicos y verbales ya que ayudan a desarrollar las tareas que surgen en el día a día y que no han sido planificadas con anticipación.

2. En los desafíos de manejo de grupo hay que tener en cuenta las diferencias individuales de cada persona y saber como esto influye en el desarrollo de las actividades, hay que aplicar tolerancia y saber identificar los lideres positivos dentro de los grupos y así poder a través de ellos poder lograr el funcionamiento del grupo.
3.- Ha sido un impacto positivo.

[Carlos Eduardo Zavala Castro]

Los puntos der vista expuestos son de mucha importancia ya que encierran las practicas diarias que se realizan diariamente y ayudan a mejorar el manejo de grupos de trabajo

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